Skip to main content

17.11 — Liên hệ CRM

Mục tiêu bài học​

  • Nắm được ý chính của bài và mối liên hệ với module.
  • Áp dụng được kiến thức vào bối cảnh CRM/.NET backend.
  • Sẵn sàng chuyển sang bài kế tiếp với nền tảng chắc chắn.

Nội dung bài học​

  • Lead converted → event cho Billing (tạo subscription) và Support (mở onboarding ticket).
  • Payment succeeded → Loyalty cộng điểm — luôn idempotent theo paymentIntentId.
  • Outbox đảm bảo: không có chuyện “đã lưu Customer nhưng Billing không nhận được tin” nếu DB commit.

Bài tập áp dụng​

  1. Tóm tắt bài học bằng ngôn ngữ của bạn.
  2. Liên hệ nội dung với một tình huống thực tế trong dự án.
  3. Đề xuất một cải tiến cụ thể sau khi học bài này.

Tự kiểm tra​

  • Bạn có thể giải thích lại nội dung chính trong 2 phút không?
  • Bạn có ví dụ áp dụng thực tế chưa?
  • Bạn biết bước tiếp theo cần học/triển khai là gì không?

Kết luận​

Hoàn thành bài này giúp bạn có góc nhìn đầy đủ hơn trước khi đi tiếp trong module.

Điều hướng​